Юридическая компания «Правовой город»
Название компании
Защита в суде
Защита прав потребителей
Сделки с недвижимостью
Земельные споры
Семейное право
Социальное право
Наследство
Семейные споры
Трудовые споры
Кредиты, ипотека
Автомобиль
Налоги
Уголовные дела
Категория: Кредиты
28.11.2025
Коллекторские агентства нередко становятся источником серьезных неприятностей для должников. Постоянные звонки, угрозы и давление создают стрессовую ситуацию, негативно влияющую на жизнь должника и членов его семьи. Однако существуют законные методы, позволяющие защитить себя от неправомерных действий коллекторов.
▌ Основные законы, регулирующие деятельность коллекторов
Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон устанавливает четкие правила взаимодействия кредиторов и заемщиков, ограничивая возможности коллектора оказывать психологическое воздействие и угрожать.
Согласно закону, коллекторы имеют право:
- звонить не чаще двух раз в неделю,
- отправлять SMS и письма,
- встречаться лично, но не чаще раза в неделю.
Однако они обязаны соблюдать ряд ограничений:
- запрет звонков ночью (с 22:00 до 8:00),
- недопустимость угроз и давления,
- невозможность разглашения персональных данных третьим лицам.
▌ Что делать, если нарушаются права?
При нарушении закона должником рекомендуется предпринять следующие шаги:
▌ Шаг 1. Запись разговоров и сбор доказательств нарушения
Запишите телефонные разговоры с коллекторами, сохраняйте смс-сообщения и электронные письма. Это позволит доказать факт нарушений и обратиться в соответствующие органы.
▌ Шаг 2. Подготовка письменного обращения
Направьте заявление коллекторам с требованием прекратить незаконные действия. Заявление должно содержать подробное описание ситуации и ссылку на нарушение конкретного пункта закона.
▌ Шаг 3. Обращение в государственные структуры
При отсутствии реакции со стороны коллекторского агентства обращайтесь в контролирующие органы:
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП);
- Центральный Банк России;
- Роскомнадзор;
- Прокуратура.
Эти организации вправе провести проверку и привлечь виновных к ответственности.
▌ Дополнительные меры предосторожности
Для дополнительной защиты от недобросовестных коллекторов рекомендуется следующее:
- Не давать согласие на обработку персональных данных кредиторам и банкам.
- Использовать номер телефона, зарегистрированный на третье лицо.
- Регулярно проверять свою кредитную историю и наличие задолженностей.
Соблюдение указанных мер позволит минимизировать риски столкновения с нелегальной деятельностью коллекторов и обеспечит защиту ваших прав
Категория: Недвижимость
19.08.2025
Категория: Трудовое законодательство
11.08.2025
Категория: Трудовое законодательство
31.07.2025
Категория: Изменения в законах
07.07.2025
Категория: Кредиты
01.07.2025
Категория: Трудовое законодательство
06.06.2025
Категория: Налоги
18.04.2025
Категория: Защита прав потребителей
03.02.2025
Категория: Защита в суде
27.01.2025
Категория: Недвижимость
23.12.2024
Категория: Защита прав потребителей
06.12.2024
Категория: Защита прав потребителей
02.12.2024
Категория: Защита прав потребителей
30.09.2024
Категория: Недвижимость
10.09.2024
Категория: Жилищное право
03.09.2024
Категория: Трудовое законодательство
9.08.2024
Категория: Трудовое законодательство
12.07.2024
Категория: Жилищное право
09.07.2024
Категория: Недвижимость
28.06.2024
Категория: Защита прав потребителей
18.06.2024
Категория: Налоги
11.06.2024
Категория: Жилищное право
04.06.2024
Категория: Жилищное право
31.05.2024
Категория: Жилищное право
28.05.2024
Категория: Жилищное право
24.05.2024
Категория: Жилищное право
21.05.2024
Категория: Защита прав потребителей
17.05.2024
Категория: Защита прав потребителей
14.05.2024
Категория: Защита прав потребителей
10.05.2024
Категория: Защита прав потребителей
7.05.2024
Категория: Защита в суде
03.05.2024
Категория: Автомобиль
30.04.2024
Категория: Автомобиль
23.04.2024
Категория: Недвижимость
12.04.2024
Категория: Недвижимость
09.04.2024
Категория: Недвижимость
05.04.2024
Категория: Защита в суде
02.04.2024
Категория: Защита в суде
29.03.2024
Категория: Защита в суде
26.03.2024
г. Воронеж, ул. Урицкого, д. 128, помещение V
Пн-Пт 9:00 - 18:00

ООО "Правовой город"
ИНН 3663110557
ОГРН 1153668016578