Юридическая компания «Правовой город»

Защита в суде

Защита прав потребителей

Сделки с недвижимостью

Земельные споры

Семейное право

Социальное право

Наследство

Семейные споры

Трудовые споры

Кредиты, ипотека

Автомобиль

Налоги

Уголовные дела

Мобилизация

Блог

Защита прав потребителя при онлайн покупках
Защита прав потребителей при онлайн покупках: как обезопасить себя и действовать в случаях проблем

Категория: Защита прав потребителей

10.05.2024

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Основные права потребителя предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года.

Вопросу защиты прав потребителей при онлайн-покупках посвящена статья 26.1. данного закона.

При покупке товаров онлайн (дистанционным способом) потребитель не может ознакомиться с товаром лично, либо осмотреть его образец, поэтому закон особо выделяет права потребителя:

- на получение необходимой и достоверной информации о товаре, о продавце (изготовителе);

- на приобретение товара надлежащего качества и безопасного для жизни, здоровья и имущества потребителя, окружающей среды;

- на отказ от товара надлежащего качества;

- на своевременную доставку товара.

До заключения договора продавец должен предоставить потребителю полную информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, его доставке, сроках службы и годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

До момента передачи потребитель вправе отказаться от любого товара, приобретенного онлайн.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

В случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном дистанционным способом, потребитель, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае нарушения прав потребителя юристы «Правового города» окажут помощь в разработке оптимального порядка действий и получении максимальной компенсации.

До момента оформления сделки по приобретению товара онлайн наши специалисты помогут с проверкой продавца, выявив существующие судебные процессы, не исполненные обязательства и иные возможные риски, которые могут угрожать нарушением прав покупателю.

Ваша юридическая компания "Правовой город"

Ещё статьи

Как взыскивают штрафы с юридического лица за нарушениее ПДД?

Категория: Автомобиль

 20.09.2024

Можно ли взыскать алименты на ребенка после 18 лет?

Категория: Семейное право

 16.09.2024

Налоговый вычетна покупку жилья в 2024 году. Как получить и сколько?

Категория: Недвижимость

 10.09.2024

Как вернуть деньши за платное лечение через налоговую?

Категория: Налоги

 06.09.2024

Как сохранить единственное жилье при банкротстве с ипотекой. Новые правила.

Категория: Жилищное право

 03.09.2024

Изменения прав дольщиков в 2024 году

Категория: Недвижимость

 27.08.2024

Как переоформить право на недвижимость при разводе?

Категория: Семейное право

 20.08.2024

Как выкупить долю соседа через суд?

Категория: Жилищное право

 16.08.2024

Как узаконить самовольную постойку?

Категория: Недвижимость

 13.08.2024

Ответственность работодателя за штрафы и задержку зарплаты.

Категория: Трудовое законодательство

 9.08.2024

Заливают соседи. Что делать?

Категория: Жилищное право

 6.08.2024

Лишение прав работника с личным автомобилем

Категория: Автомобиль

 2.08.2024

Как расторгнуть брак при наличии детей?

Категория: Семейное право

 30.08.2024

Как оспорить штраф с видеофиксацией?

Категория: Автомобиль

 26.07.2024

Когда женщина может уйти на пенсию при наличии Северного стажа?

Категория: Трудовое законодательство

 12.07.2024

Юрист по змельным вопросам в Воронеже: как найти и чем может помочь?

Категория: Жилищное право

 09.07.2024

Первичная консультация. Как выбрать юриста?

Категория: Юридические услуги

 5.07.2024

Налоговый вычет при покупке жилья. Кто и как может получить?

Категория: Недвижимость

 2.07.2024

Как продать квартиру, купленную с использованием материнского капитала?

Категория: Недвижимость

 28.06.2024

Как вернуть деньги с фирмы-однодневки?

Категория: Защита прав потребителей

 26.06.2024

Может ли председатель СНТ отключиить электроэнергию?

Категория: СНТ и ТСН

 21.06.2024

Как вернуть деньги и отказаться от кредита за образовательные курсы?

Категория: Защита прав потребителей

 18.06.2024

Основные причины налоговых споров и как их предотвратить

Категория: Налоги

 14.06.2024

Что делать, если налоговая инспекция начала проверку вашей компании

Категория: Налоги

 11.06.2024

Как избежать налоговых споров: советы юриста

Категория: Налоги

 07.06.2024

Особенности найма и аренды жилой недвижимости: как защититься от недобросовестных арендаторов и арендодателей

Категория: Жилищное право

 04.06.2024

Споры о правах соседей: как решать конфликты и урегулировать разногласия в сфере жилищного права

Категория: Жилищное право

 31.05.2024

Проблемы с жилищными правами: как обратиться за помощью к юристу и какие действия предпринять

Категория: Жилищное право

 28.05.2024

Как защитить свои права при купле-продажи жилой недвижимости: юридические аспекты и рекомендации

Категория: Жилищное право

 24.05.2024

Права и обязанности собственников жилых помещений: основные моменты

Категория: Жилищное право

 21.05.2024

Какие юридические услуги предлагаются при защите прав потребителей и как выбрать надежного юриста

Категория: Защита прав потребителей

 17.05.2024

Компенсация за нарушение прав потребителя: судебные практики и возможности восстановления ущерба

Категория: Защита прав потребителей

 14.05.2024

Что делать, если вашим права как потребителя были нарушены: юридические аспекты и рекомендации

Категория: Защита прав потребителей

 7.05.2024

Какие ошибки чаще всего допускаются в суде при защите своих прав?

Категория: Защита в суде

 03.05.2024

Как подготовиться к судебному разбирательству в случае автомобильного спора?

Категория: Автомобиль

 30.04.2024

Как действовать при ДТП?

Категория: Автомобиль

 26.04.2024

Правила страхования автомобилей, какие виды страхования существуют?

Категория: Автомобиль

 23.04.2024

Как решить автомобильный спор в досудебном порядке?

Категория: Автомобиль

 19.04.2024

Изменения, которые ждут нас 1 апреля 2024 года

Категория: Изменения в законах

 16.04.2024

Налоги на недвижимость, какие налоги нужно выплачивать при владении недвижимостью и при ее продаже или покупке

Категория: Недвижимость

 12.04.2024

Остались вопросы?

Имя *
Номер телефона *

*Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

Наши контакты

Адрес:

г. Воронеж, ул. Урицкого, д. 128, помещение V

Часы работы:

Пн-Пт 9:00 - 18:00

Стационарный телефон:

Мобильный телефон:

Оставьте заявку на консультацию

Имя *
Номер телефона *

*Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

ООО "Правовой город"
ИНН 3663110557
ОГРН 1153668016578

ООО "Правовой город"
ИНН 3663110557
ОГРН 1153668016578