Юридическая компания «Правовой город»

Защита в суде

Защита прав потребителей

Сделки с недвижимостью

Земельные споры

Семейное право

Социальное право

Наследство

Трудовые споры

Кредиты, ипотека

Автомобиль

Налоги

Уголовные дела

Мобилизация

Блог

Защита прав потребителя при онлайн покупках: Защита прав потребителей при онлайн покупках: как обезопасить себя и действовать в случаях проблем

Категория: Защита прав потребителей

10.05.2024

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Основные права потребителя предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года.

Вопросу защиты прав потребителей при онлайн-покупках посвящена статья 26.1. данного закона.

При покупке товаров онлайн (дистанционным способом) потребитель не может ознакомиться с товаром лично, либо осмотреть его образец, поэтому закон особо выделяет права потребителя:

- на получение необходимой и достоверной информации о товаре, о продавце (изготовителе);

- на приобретение товара надлежащего качества и безопасного для жизни, здоровья и имущества потребителя, окружающей среды;

- на отказ от товара надлежащего качества;

- на своевременную доставку товара.

До заключения договора продавец должен предоставить потребителю полную информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, его доставке, сроках службы и годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

До момента передачи потребитель вправе отказаться от любого товара, приобретенного онлайн.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

В случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном дистанционным способом, потребитель, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае нарушения прав потребителя юристы «Правового города» окажут помощь в разработке оптимального порядка действий и получении максимальной компенсации.

До момента оформления сделки по приобретению товара онлайн наши специалисты помогут с проверкой продавца, выявив существующие судебные процессы, не исполненные обязательства и иные возможные риски, которые могут угрожать нарушением прав покупателю.

Ваша юридическая компания "Правовой город"

Ещё статьи

Юридические услуги при защите прав потребителя: Какие юридические услуги предлагаются при защите прав потребителей и как выбрать надежного юриста

Категория: Защита прав потребителей

 17.05.2024

Компенсация за нарушения прав потребителя через суд: Компенсация за нарушение прав потребителя: судебные практики и возможности восстановления ущерба

Категория: Защита прав потребителей

 14.05.2024

Нарушение прав потребителя: Что делать, если вашим права как потребителя были нарушены: юридические аспекты и рекомендации

Категория: Защита прав потребителей

 7.05.2024

Защита прав: Какие ошибки чаще всего допускаются в суде при защите своих прав?

Категория: Защита в суде

 03.05.2024

Разбирательства автомобильных споров в суде: Как подготовиться к судебному разбирательству в случае автомобильного спора?

Категория: Автомобиль

 30.04.2024

Действия при ДТП: Как действовать при ДТП?

Категория: Автомобиль

 26.04.2024

Страхование автомобилей: Правила страхования автомобилей, какие виды страхования существуют?

Категория: Автомобиль

 23.04.2024

Решение автоспортов до суда: Как решить автомобильный спор в досудебном порядке?

Категория: Автомобиль

 19.04.2024

Важно знать: Изменения, которые ждут нас 1 апреля 2024 года

Категория: Изменения в законах

 16.04.2024

Налоги на недвижимость: Налоги на недвижимость, какие налоги нужно выплачивать при владении недвижимостью и при ее продаже или покупке

Категория: Недвижимость

 12.04.2024

Защита права собственности: Способы защиты прав собственности на недвижимость, споры с соседями, проблемы с документами

Категория: Недвижимость

 09.04.2024

Документы для сделки с недвижимостью: Какие документы необходимо подготовить при сделках с недвижимостью

Категория: Недвижимость

 05.04.2024

Обжалование решения суда: Как обжаловать решение суда если оно не соответствует закону?

Категория: Защита в суде

 02.04.2024

Ошибки при защите в суде: Какие ошибки чаще всего допускаются в суде при защите своих прав?

Категория: Защита в суде

 29.03.2024

Защита в суде: Какие доказательства необходимо предоставить в суде для защиты своих прав?

Категория: Защита в суде

 26.03.2024

Авто: Можно ли ездить на автомобиле без номеров?

Категория: Автомобиль

 20.03.2024

Судебные разбирательства: Как правильно подготовиться к судебному процессу

Категория: Защита в суде

 18.03.2024

Остались вопросы?

Имя *
Номер телефона *

*Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

Наши контакты

Адрес:

г. Воронеж, Ленинский проспект 26/1, оф. 135

Часы работы:

Пн-Пт 9:00 - 18:00

Стационарный телефон:

Мобильный телефон:

Оставьте заявку на консультацию

Имя *
Номер телефона *

*Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

ООО "Правовой город"
ИНН 3663110557
ОГРН 1153668016578

ООО "Правовой город"
ИНН 3663110557
ОГРН 1153668016578